Koefisien viral adalah metrik yang menentukan jumlah pengguna baru yang dihasilkan oleh rujukan dari pelanggan yang sudah ada. Metrik hanyalah perkiraan viralitas perusahaan, istilah yang digunakan untuk menggambarkan siklus rujukan eksponensial.
Produk atau layanan dengan koefisien viral lebih dari 1 dianggap viral. Produk viral mempromosikan pertumbuhan eksponensial basis pelanggan perusahaan. Jenis Pelanggan Pelanggan memainkan peran penting dalam bisnis apa pun. Dengan lebih memahami berbagai jenis pelanggan, bisnis dapat lebih siap untuk berkembang.
Koefisien virus biasanya dianalisis dalam kombinasi dengan waktu siklus virus. Waktu siklus viral mengukur waktu yang dibutuhkan pelanggan yang sudah ada untuk merujuk produk atau layanan perusahaan Produk dan Layanan Produk adalah barang berwujud yang dipasarkan untuk akuisisi, perhatian, atau konsumsi sementara layanan adalah barang tak berwujud, yang mana muncul dari orang lain, dengan orang yang dirujuk menjadi pelanggan dan kemudian mulai merujuk produk ke orang lain. Waktu siklus virus yang lebih pendek menghasilkan pertumbuhan yang lebih cepat bagi perusahaan.
Bagaimana Menghitung Koefisien Viral?
Koefisien viral dapat dihitung dengan membagi jumlah total pengguna yang dihasilkan oleh rujukan dari pelanggan yang ada dengan jumlah total pelanggan. Secara matematis dapat diungkapkan dengan rumus sebagai berikut:
Perhatikan bahwa rumus di atas dapat disederhanakan menjadi berikut:
Mengapa Koefisien Viral Penting?
Koefisien viral merupakan indikator penting dari pertumbuhan perusahaan dan upayanya untuk meningkatkan basis pelanggannya. Koefisien yang tinggi mencerminkan pertumbuhan eksponensial basis pelanggan perusahaan. Secara teori, perusahaan dengan koefisien viral yang tinggi dapat mencapai pertumbuhan yang fenomenal. Alasan utama di balik ini adalah bahwa bisnis dapat memanfaatkan viralitas produk mereka untuk meningkatkan jumlah penggunanya secara signifikan. Selain itu, daya tarik pelanggan baru melalui referensi merupakan pendekatan yang sangat hemat biaya karena perusahaan tidak mengeluarkan biaya akuisisi pelanggan Cost Akuisisi Pelanggan (CAC) Biaya akuisisi pelanggan (CAC) adalah biaya yang terkait dengan memperoleh pelanggan baru. Dengan kata lain, CAC mengacu pada sumber daya dan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan tambahan.Biaya akuisisi pelanggan adalah metrik bisnis utama yang biasanya digunakan bersama metrik nilai umur pelanggan (LTV).
Perhatikan bahwa koefisien viral menunjukkan kualitas produk atau layanan perusahaan. Dengan kata lain, produk berkualitas tinggi lebih cenderung melihat koefisien yang tinggi.
Pada saat yang sama, perlu disebutkan bahwa metrik koefisien viral umumnya tidak dapat diprediksi - bergantung pada volatilitas yang tinggi. Selain itu, ketergantungan yang berlebihan pada metrik dapat merugikan, karena fakta bahwa mencapai pertumbuhan eksponensial hanya melalui rekomendasi pelanggan hampir tidak mungkin dilakukan di dunia nyata. Secara khusus, sangat sulit dicapai untuk perusahaan yang beroperasi di bawah model bisnis-ke-bisnis (B2B), yang dibedakan oleh proses rujukan yang lambat.
Akhirnya, perusahaan harus memahami kemampuan mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan karena pertumbuhan eksponensial dari basis pelanggan dapat mengakibatkan situasi di mana perusahaan kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memenuhi permintaan yang meningkat.
Sumber Daya Lainnya
Finance adalah penyedia resmi Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Certification. Bergabunglah dengan 350.600+ siswa yang bekerja untuk perusahaan seperti Amazon, JP Morgan, dan program sertifikasi Ferrari, yang dirancang untuk mengubah siapa pun menjadi analis keuangan kelas dunia.
Untuk terus mempelajari dan mengembangkan pengetahuan Anda tentang analisis keuangan, kami sangat merekomendasikan sumber daya Keuangan tambahan di bawah ini:
- Market Power Market Power Market power adalah ukuran kemampuan perusahaan untuk berhasil mempengaruhi harga produk atau jasanya di pasar secara keseluruhan. Faktor-faktor seperti sifat permintaan dan hambatan masuk ke industri mempengaruhi kekuatan pasar.
- Efek Jaringan Efek Jaringan Efek Jaringan adalah fenomena di mana pengguna saat ini dari produk atau layanan mendapatkan keuntungan dalam beberapa cara ketika produk atau layanan diadopsi oleh pengguna tambahan. Efek ini dibuat oleh banyak pengguna ketika nilai ditambahkan ke penggunaan produk mereka. Contoh efek jaringan terbesar dan paling terkenal adalah Internet.
- Total Addressable Market (TAM) Total Addressable Market (TAM) Total Addressable Market (TAM), juga disebut sebagai total pasar yang tersedia, adalah peluang pendapatan keseluruhan yang tersedia untuk produk atau layanan jika
- Jenis Pelanggan Jenis Pelanggan Pelanggan memainkan peran penting dalam bisnis apa pun. Dengan lebih memahami berbagai jenis pelanggan, bisnis dapat lebih siap untuk berkembang
