Risiko penjualan mengacu pada ketidakpastian yang berkaitan dengan harga dan kuantitas barang yang tersedia untuk dijual kepada konsumen. Biasanya, risiko penjualan dapat mengakibatkan kegagalan penjualan, dan secara signifikan dapat memengaruhi kinerja keuangan yang dilaporkan.
Melindungi bisnis dari risiko penjualan dapat membantu membangun ketahanan sedemikian rupa sehingga tim penjualan dapat melawan faktor risiko yang berkontribusi. Tim penjualan harus dilatih dengan benar tentang cara mengidentifikasi, memantau, dan mengendalikan faktor risiko risiko penjualan.
Ringkasan
- Risiko penjualan merupakan salah satu bentuk risiko yang mengakibatkan kegagalan penjualan.
- Tim penjualan harus dilatih dengan baik tentang cara menangkap, memantau, dan mengendalikan faktor risiko penjualan.
- Bentuk utama dari risiko penjualan termasuk risiko keangkuhan, risiko informasi, risiko strategis, risiko etika, dan risiko reputasi.
Jenis Risiko Penjualan
1. Risiko hubris
Risiko hubris ditandai dengan terlalu percaya diri dan arogansi, dan itu menyebabkan orang yang bertanggung jawab percaya bahwa mereka tidak melakukan kesalahan. Hal ini dapat menyebabkan orang yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan penjualan membuat keputusan yang berpandangan pendek dan tidak rasional karena mereka tidak mempertimbangkan pendapat orang lain atau pengaruh keputusan mereka terhadap orang lain.
Risiko hubris sering dikaitkan dengan individu yang sukses, seperti eksekutif perusahaan CEO vs. CFO Orang di luar dunia bisnis sering bingung dengan peran yang dimainkan oleh CEO vs. CFO. Chief Executive Officer (CEO) dan Chief Financial Officer (CFO) mengambil tanggung jawab yang berbeda tetapi sama pentingnya dalam sebuah organisasi. . Manajer penjualan dapat membuat keputusan tanpa sepenuhnya memikirkan konsekuensinya atau mempertimbangkan pendapat orang lain di tim penjualan.
Pertimbangan ini disebabkan oleh terlalu percaya diri di pihak manajer penjualan bahwa mereka membuat keputusan yang tepat, dan bahwa keputusan tersebut tidak akan menimbulkan konsekuensi negatif. Manajer penjualan harus sadar diri dan memahami bahwa pencapaian masa lalu tidak berarti tantangan masa depan tidak dapat terjadi.
2. Risiko informasi
Risiko informasi dikaitkan dengan penggunaan, kepemilikan, operasi, dan adopsi teknologi informasi dalam organisasi. Risiko tersebut dapat merusak proses penjualan, terutama sebagai akibat dari penerapan teknologi informasi yang buruk dan kesalahan manajemen proses.
Kegagalan sistem IT dalam bisnis yang mengandalkan teknologi dapat menyebabkan pelanggaran keamanan, yang dapat mengakibatkan penipuan, pencurian, kerusakan aset fisik, bahkan kerusakan nama merek Ekuitas Merek Dalam pemasaran, ekuitas merek mengacu pada nilai suatu perusahaan. merek dan ditentukan oleh persepsi konsumen terhadap merek. Ekuitas merek bisa positif atau. Pemadaman atau downtime yang sering dalam sistem TI dapat mengakibatkan konsekuensi yang merugikan, seperti kehilangan penjualan, kerusakan reputasi, pelanggaran kerahasiaan pelanggan, dan berkurangnya kepuasan pelanggan.
Bisnis mungkin diharuskan membayar denda dan denda jika kegagalan sistem menyebabkan ketidakpatuhan terhadap persyaratan peraturan.
3. Risiko strategis
Risiko strategis terjadi ketika bisnis mengejar strategi yang tidak berhasil atau salah. Risiko dapat muncul ketika manajemen membuat keputusan bisnis yang buruk yang gagal mencapai hasil yang diinginkan. Ini juga dapat muncul ketika perusahaan mengalokasikan sumber daya yang tidak memadai ke lini produk baru atau gagal merespons dengan tepat perubahan dalam lingkungan bisnis.
Misalnya, manajemen Kodak mengabaikan pesatnya pertumbuhan teknologi, dan mereka gagal membuat keputusan strategis yang dapat membantu mereka bertahan dari adopsi cepat teknologi digital.
4. Risiko taktis
Risiko taktis muncul karena adanya perubahan kondisi bisnis yang terjadi secara real time yang menyebabkan bisnis mengalami kerugian. Istilah "risiko taktis" dipinjam dari militer, dan mengacu pada kondisi di medan perang. Ini berbeda dari risiko strategis di mana strategi adalah rencana untuk masa depan, sedangkan risiko taktis terjadi dalam waktu nyata saat peristiwa terungkap.
Risiko taktis berkaitan dengan ancaman saat ini yang dihadapi perusahaan dalam lingkungan bisnis saat ini. Misalnya ketika ada lonjakan permintaan akan produk perusahaan, maka harus bisa segera meningkatkan produktivitasnya untuk memenuhi permintaan tersebut.
5. Risiko etis
Dalam organisasi yang berfokus pada pendapatan, tim penjualan dapat terlibat dalam aktivitas apa pun yang membantu mereka mencapai target pendapatan yang ditetapkan, bahkan ketika aktivitas tersebut tidak etis. Manajemen dapat memberikan tekanan yang tidak semestinya pada personel penjualan yang dapat memaksa mereka untuk melanggar standar organisasi.
Masalah seperti penyuapan, penipuan, penipuan. Penipuan mengacu pada setiap aktivitas penipuan yang dilakukan oleh seseorang dengan tujuan untuk mendapatkan sesuatu melalui cara yang melanggar hukum. Satu kata kunci, perilaku kasar dan berbohong kepada pemangku kepentingan adalah risiko etika yang paling umum ada dalam organisasi. Meskipun aktivitas semacam itu dapat membantu organisasi mencapai target pendapatannya, hal itu dapat merusak kepercayaan pemegang saham pada tim eksekutif.
Karyawan harus dilatih tentang cara menghindari perilaku tidak etis. Perusahaan juga harus membuat mekanisme pelaporan rahasia yang memungkinkan karyawan, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya untuk melaporkan perilaku tidak etis dalam organisasi.
6. Risiko reputasi
Risiko reputasi mengacu pada ancaman terhadap profitabilitas perusahaan karena persepsi publik yang tidak baik tentang perusahaan atau produk / jasanya. Risiko reputasi bisa langsung atau tidak langsung. Secara langsung, risiko reputasi dapat disebabkan oleh tindakan organisasi itu sendiri, sedangkan secara tidak langsung, risiko reputasi dapat disebabkan oleh tindakan karyawan organisasi tersebut.
Risiko reputasi merupakan ancaman bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan. Jika tidak dikelola cukup dini, dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan atau kapitalisasi pasar jutaan atau miliaran dolar.
Bacaan Terkait
Finance adalah penyedia resmi Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA ™ Certification Akreditasi Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ adalah standar global untuk analis kredit yang mencakup keuangan, akuntansi, analisis kredit, analisis arus kas , pemodelan perjanjian, pembayaran kembali pinjaman, dan lainnya. program sertifikasi, yang dirancang untuk membantu siapa saja menjadi analis keuangan kelas dunia. Untuk terus memajukan karier Anda, sumber daya tambahan di bawah ini akan berguna:
- Penjualan Konsinyasi Penjualan Konsinyasi Penjualan konsinyasi adalah suatu perjanjian perdagangan dimana satu pihak (pengirim) memberikan barang kepada pihak lain (penerima barang) untuk dijual. Namun, penerima barang
- Model Analisis Risiko Kredit Model Analisis Risiko Kredit Lembaga keuangan menggunakan model analisis risiko kredit untuk menentukan probabilitas gagal bayar calon peminjam. Model memberikan informasi tentang
- Manajemen Risiko Manajemen Risiko Manajemen risiko mencakup identifikasi, analisis, dan respons terhadap faktor-faktor risiko yang menjadi bagian dari kehidupan suatu usaha. Biasanya dilakukan dengan
- Siklus Penjualan dan Pengumpulan Siklus Penjualan dan Pengumpulan Siklus Penjualan dan Pengumpulan, juga dikenal sebagai siklus pendapatan, piutang, dan penerimaan (RRR), terdiri dari berbagai kelas transaksi. Kelas transaksi penjualan dan penerimaan adalah entri jurnal tipikal yang mendebet piutang dan pendapatan penjualan kredit, dan mendebet kas dan piutang kredit.
