Apa itu E-commerce?

E-niaga mengacu pada transaksi komersial barang Harga Pokok Penjualan (COGS) Harga Pokok Penjualan (COGS) mengukur "biaya langsung" yang timbul dalam produksi barang atau jasa apa pun. Ini termasuk biaya material, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik langsung, dan berbanding lurus dengan pendapatan. Ketika pendapatan meningkat, lebih banyak sumber daya dibutuhkan untuk memproduksi barang atau jasa. COGS sering atau layanan dilakukan melalui internet. Selama beberapa tahun terakhir, e-commerce telah berkembang pesat menjadi kombinasi ritel online dan offline yang terintegrasi secara vertikal. Integrasi Vertikal Integrasi vertikal adalah ketika sebuah perusahaan memperluas operasinya dalam rantai pasokannya. Artinya perusahaan yang terintegrasi secara vertikal akan mendatangkan sebelumnya. Anda dapat menemukan banyak perusahaan e-commerce yang menjual berbagai jenis produk dan layanan.Cara mereka berbisnis biasanya dibagi menjadi tiga kategori utama:

Beberapa pemain utama dalam industri e-commerce, seperti Amazon, Alibaba, dan eBay, dikenal oleh publik dan memiliki pangsa pasar yang besar. Perusahaan-perusahaan ini menjual produk dari berbagai merek, sedangkan perusahaan lain seperti Zalando dan ASOS juga menawarkan produk dengan merek mereka sendiri.

Dengan tingkat persaingan pasar yang terus meningkat, ada semakin banyak tumpang tindih jenis barang dan jasa yang disediakan pengecer. Misalnya, meski masih menjadi pintu gerbang bagi penjual pihak ketiga, Amazon semakin mengembangkan dan memasarkan merek produknya sendiri. Pelajari lebih lanjut di Kursus Pemodelan dan Penilaian Keuangan Amazon Finance.

Kekuatan Pendorong di Balik Evolusi E-commerce

Evolusi e-commerce sejak pergantian abad telah secara dramatis mempengaruhi kehidupan konsumen sehari-hari dan mengubah struktur operasi standar banyak bisnis. Evolusi ini terutama didorong oleh kekuatan dalam empat kategori:

1. Demografi

Di negara berkembang seperti Cina, urbanisasi telah terjadi di banyak wilayah, dengan masyarakat menuntut kondisi kehidupan yang lebih baik dan mendorong belanja konsumen yang lebih tinggi. Tren pasar utama lainnya adalah generasi milenial menjadi lebih bergantung pada perangkat seluler dan Internet untuk memenuhi kebutuhan hiburan dan belanja mereka.

2. Konsumsi

Mengubah kebiasaan konsumsi adalah faktor besar dalam kebangkitan e-commerce. Orang-orang semakin menghargai kenyamanan, penyesuaian / personalisasi, dan penyederhanaan dalam pengalaman belanja online mereka. Mereka menemukan produk baru, sumber informasi, dan berbagai cara untuk mengakses produk dan layanan untuk membuat hidup mereka lebih mudah.

Salah satu tren adalah layanan pengiriman yang semakin efisien, seperti Amazon menawarkan pengiriman pesanan gratis selama dua hari, termasuk pengiriman akhir pekan (ditawarkan dengan keanggotaan Perdana) - layanan yang baru-baru ini disalin oleh Walmart.

3. Pergeseran Struktural

Ada pergeseran struktural dalam industri e-commerce sebagai akibat dari kebiasaan konsumsi yang berubah. Semakin banyak perusahaan yang berfokus pada promosi dan penjualan produk atau layanan langsung ke konsumen target mereka di platform e-commerce, melalui program pemasaran individu yang disesuaikan dengan cermat. Banyak konsolidasi telah terjadi di antara bisnis untuk mencapai skala ekonomi Skala Ekonomi Skala Ekonomi mengacu pada keunggulan biaya yang dialami oleh perusahaan ketika meningkatkan tingkat output. Keuntungan muncul karena hubungan terbalik antara per-unit tetap biaya dan kuantitas yang diproduksi. Semakin besar kuantitas output yang dihasilkan, semakin rendah biaya tetap per unitnya. Jenis, contoh, panduan.

4. Teknologi

Perangkat portable seperti handphone dan tablet semakin banyak digunakan oleh konsumen - baik individu maupun konsumen bisnis - untuk melakukan berbagai fungsi seperti browsing dan berinteraksi di platform media sosial serta mencari informasi baru. Teknologi seperti analitik pelanggan tingkat lanjut membantu perusahaan e-niaga meningkatkan operasi bisnis mereka dan lebih memahami perilaku dan preferensi konsumen.

Apalagi, Artificial Intelligence (AI) dan Virtual Reality (VR) sedang menjadi trend dalam e-commerce karena memberikan pengalaman yang menarik dan - pada saat ini - brand new bagi pelanggan.

Istilah Kunci dalam E-commerce

• Lalu lintas situs : Jumlah pengunjung ke situs

• Rasio konversi : Persentase pelanggan yang melakukan pemesanan relatif terhadap jumlah total lalu lintas situs

• Rasio pentalan : Persentase pengunjung yang masuk ke situs, namun kemudian keluar ("terpental") daripada melanjutkan untuk melihat halaman lain

• Order : Satu transaksi checkout, yang mungkin terdiri dari beberapa item

• Churn : Persentase tahunan pelanggan yang berhenti berbelanja di situs

• Pencarian organik : Lalu lintas dari mesin pencari yang tidak dibayar

• Pencarian berbayar : Lalu lintas dari mesin pencari yang dibayar

• Afiliasi : Lalu lintas berbayar dari situs lain

Metrik Penilaian Utama

Di bawah ini adalah daftar metrik pelanggan dan keuangan yang sering digunakan bisnis e-niaga dalam model dan penilaian keuangan mereka.

Unduh Templat Model Keuangan e-Niaga Keuangan dari Pasar Keuangan.

Metrik pelanggan:

• Pelanggan aktif : Jumlah pelanggan yang memesan dalam 12 bulan terakhir

• Churn : Persentase pelanggan yang tidak lagi aktif di akhir 12 bulan

• Nilai pesanan rata-rata (AOV ): Jumlah item per pesanan, dikalikan harga item

• Nilai umur (LTV) : Nilai bersih sekarang dari pasar kontribusi per pelanggan

• Biaya akuisisi pelanggan (CAC) Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) Biaya akuisisi pelanggan (CAC) adalah biaya yang terkait dengan mendapatkan pelanggan baru. Dengan kata lain, CAC mengacu pada sumber daya dan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan tambahan. Biaya akuisisi pelanggan adalah metrik bisnis utama yang biasanya digunakan bersama metrik nilai umur pelanggan (LTV): Biaya untuk mendapatkan pelanggan baru

• Total addressable market (TAM) Total Addressable Market (TAM) Total Addressable Market (TAM), juga disebut sebagai pasar total yang tersedia, adalah peluang pendapatan keseluruhan yang tersedia untuk produk atau layanan jika: Nilai tahunan semua barang atau jasa di pasar

• Pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) Pendapatan Rata-rata Per Pengguna (ARPU) Pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU), juga dikenal sebagai pendapatan rata-rata per unit, adalah metrik non-GAAP yang umum digunakan oleh perusahaan media digital, perusahaan media sosial, dan perusahaan telekomunikasi untuk menilai kemampuan menghasilkan pendapatan mereka di tingkat per pelanggan. : Pendapatan total dibagi dengan jumlah pengguna

• Net Promoter Score (NPS) Net Promoter Score (NPS) Per Maret 2019, Net Promoter Score (NPS) 30 hari di Finance adalah 74. Peringkat ini dikeluarkan oleh delighted.com, surveyor pihak ketiga independen. Survei ditampilkan kepada 1.704 siswa dengan 409 (24%) menanggapi dan 131 (32%) berkomentar. : Indikasi seberapa besar kemungkinan pelanggan memberikan iklan dari mulut ke mulut dengan merujuk seseorang ke bisnis tersebut

Metrik keuangan:

• Nilai barang dagangan kotor (GMV) : Nilai semua barang yang dijual di situs

• Rasio Laba atau Margin Kotor Rasio Margin Kotor Rasio margin laba kotor, juga dikenal sebagai rasio margin laba kotor, adalah rasio profitabilitas yang membandingkan laba kotor perusahaan dengan pendapatannya. : Pengiriman atau pemenuhan mungkin termasuk dalam harga pokok penjualan untuk bisnis e-niaga, jadi kita perlu mempertimbangkannya saat menghitung laba kotor

• Rasio jual -tayang : Persentase inventaris yang terjual selama periode waktu tertentu

• Nilai perusahaan (EV) / pelanggan aktif = (Ekuitas + Utang Bersih) / # pelanggan aktif

• EV / Revenue Enterprise Value (EV) menjadi Revenue Multiple The Enterprise Value (EV) to Revenue multiple adalah metrik penilaian yang digunakan untuk menilai bisnis dengan membagi nilai perusahaannya (ekuitas ditambah hutang dikurangi uang tunai) dengan pendapatan tahunannya. Kelipatan EV ke Pendapatan biasanya digunakan untuk = (Ekuitas + Utang Bersih) / Pendapatan

• EV / Laba Kotor = (Ekuitas + Hutang Bersih) / Laba Kotor

• EV / EBITDA EV / EBITDA EV / EBITDA digunakan dalam penilaian untuk membandingkan nilai bisnis sejenis dengan mengevaluasi Enterprise Value (EV) mereka dengan beberapa EBITDA relatif terhadap rata-rata. Dalam panduan ini, kami akan memecah kelipatan EV / EBTIDA menjadi berbagai komponennya, dan memandu Anda cara menghitungnya langkah demi langkah = (Ekuitas + Utang Bersih) / Pendapatan Sebelum Bunga, Pajak, Depresiasi, dan Amortisasi

• Rasio LTV / CAC LTV Rasio LTV / CAC membandingkan biaya rata-rata untuk mendapatkan pelanggan dengan nilai umur rata-rata pelanggan. Rasio ini digunakan di eCommerce dan SaaS = (Kontribusi per pelanggan * Kehidupan pelanggan rata-rata) / Biaya akuisisi pelanggan

Sumber Daya Lainnya

Terima kasih telah membaca pengantar Finance tentang e-commerce. Finance adalah penyedia resmi Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) FMVA® Certification. Bergabunglah dengan 350.600+ siswa yang bekerja untuk perusahaan seperti Amazon, JP Morgan, dan program sertifikasi Ferrari untuk analis keuangan. Untuk terus memajukan karier Anda, sumber daya tambahan ini akan berguna:

• Metrik Penilaian Startup (untuk perusahaan internet) Metrik Penilaian Startup (untuk perusahaan internet) Metrik Penilaian Startup untuk perusahaan internet. Panduan ini menguraikan 17 metrik penilaian e-niaga terpenting agar internet mulai dinilai
• Bagaimana Pandangan VC pada Startup dan Pendiri Bagaimana Pandangan VC pada Startup dan Pendiri Sebuah panduan bagaimana VC memandang startup dan pendiri. Peluang mendapatkan dana, peluang sukses komersial, sifat yang mereka cari, promosi yang baik vs buruk
• Metode Penilaian Metode Penilaian Saat menilai perusahaan sebagai kelangsungan hidup ada tiga metode penilaian utama yang digunakan: analisis DCF, perusahaan pembanding, dan transaksi preseden. Metode penilaian ini digunakan dalam perbankan investasi, penelitian ekuitas, ekuitas swasta, pengembangan perusahaan, merger & akuisisi, leveraged buyout dan keuangan.
• Modal Ventura Modal Ventura Modal ventura adalah suatu bentuk pembiayaan yang menyediakan dana untuk tahap awal, perusahaan yang sedang berkembang dengan potensi pertumbuhan yang tinggi, dengan imbalan ekuitas atau kepemilikan saham. Pemodal ventura mengambil risiko berinvestasi di perusahaan rintisan, dengan harapan mereka akan memperoleh keuntungan yang signifikan ketika perusahaan menjadi sukses.