Average order value (AOV) adalah metrik e-niaga yang melacak jumlah uang rata-rata yang dihabiskan setiap kali pelanggan memesan di situs web atau aplikasi. AOV dianggap sebagai salah satu metrik terpenting dalam industri e-commerce.
Pada dasarnya, nilai pesanan rata-rata dapat memberikan beberapa wawasan tentang perilaku pelanggan. Misalnya, AOV yang lebih rendah biasanya menunjukkan bahwa pelanggan penjual lebih suka melakukan pembelian dalam jumlah kecil untuk setiap pesanan. Selain itu, tren AOV memengaruhi keputusan bisnis penting perusahaan, termasuk penetapan harga produk dan pemasaran. 5 P Pemasaran 5 P Pemasaran - Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Orang - adalah elemen pemasaran utama yang digunakan untuk memposisikan bisnis secara strategis. 5 P dari. Karena alasan tersebut, perusahaan harus memantau AOV-nya dengan cermat. Karena e-commerce adalah industri yang sangat dinamis dan kompetitif, perusahaan harus menganalisis AOV mereka setiap hari atau setiap minggu.
Setiap perusahaan e-commerce bertujuan untuk memaksimalkan nilai pesanan rata-rata. Alasannya adalah bahwa AOV yang lebih besar mengarah pada pertumbuhan pendapatan. Akhirnya, perusahaan dapat meningkatkan keuntungannya.
Bagaimana Menghitung Nilai Pesanan Rata-Rata?
Nilai pesanan rata-rata (Average Order Value / AOV) dihitung hanya dengan membagi pendapatan. Pendapatan Penjualan Pendapatan penjualan adalah pendapatan yang diterima perusahaan dari penjualan barang atau penyediaan jasanya. Dalam akuntansi, istilah "penjualan" dan "pendapatan" dapat, dan sering kali, digunakan secara bergantian, dengan arti yang sama. Pendapatan tidak selalu berarti uang diterima. jumlah untuk periode dengan jumlah pesanan yang ditempatkan dalam periode tersebut. Secara matematis dinyatakan dengan rumus sebagai berikut:
Perhatikan bahwa nilai pesanan rata-rata ditentukan sebagai pendapatan per pesanan, bukan pendapatan per pelanggan.
Bagaimana Cara Meningkatkan Nilai Pesanan Rata-Rata?
Seperti disebutkan di atas, nilai pesanan rata-rata mengungkapkan berapa banyak uang yang dihabiskan pelanggan untuk setiap pesanan. Setiap pengecer bertujuan untuk memaksimalkan AOV-nya.
Untungnya, strategi berikut dapat membantu sebuah e-commerce Pengenalan E-commerce E-commerce mengacu pada transaksi komersial barang atau jasa yang dilakukan melalui internet. Selama beberapa tahun terakhir, e-commerce telah berkembang pesat menjadi kombinasi ritel online dan offline yang terintegrasi secara vertikal. Perusahaan e-commerce menjual berbagai produk dan layanan. Bisnis Panduan Intro untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata:
1. Kenaikan harga
Penjual online dapat dengan mudah meningkatkan nilai pesanan rata-rata dengan menaikkan harga produknya. Secara teori, kenaikan harga produk akan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi dan nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi. Di sisi lain, harga yang lebih tinggi dapat membuat pelanggan enggan melakukan pembelian, yang pada akhirnya akan menghasilkan pendapatan yang lebih rendah. Oleh karena itu, kelayakan strategi harus dievaluasi dengan cermat sebelum diterapkan.
2. Upselling
Upselling adalah praktik ketika penjual mencoba membujuk pelanggan untuk membeli barang yang lebih mahal atau menambahkan beberapa peningkatan atau add-on ke produk. Tujuan dari strategi upselling adalah untuk meningkatkan pendapatan dari setiap pesanan.
3. Jual-silang
Penjualan silang menyiratkan bahwa penjual menawarkan pelanggan untuk membeli beberapa produk pelengkap atau terkait dengan yang dibeli. Mirip dengan upselling, strategi ini bertujuan untuk meningkatkan pendapatan penjual per pesanan.
4. Diskon
Penjual dapat menawarkan diskon dengan jumlah pembelian minimum. Misalnya, jika pelanggan memesan $ 50 atau lebih, dia dapat memperoleh diskon 15% untuk pesanan tersebut.
5. Pengiriman gratis
Membuat ambang batas pengiriman gratis bisa menjadi alternatif diskon. Misalnya, penjual mungkin menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan yang melakukan pembelian lebih dari $ 50.
Sumber Daya Lainnya
Finance adalah penyedia resmi Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Certification. Bergabunglah dengan 350.600+ siswa yang bekerja untuk perusahaan seperti Amazon, JP Morgan, dan program sertifikasi Ferrari, yang dirancang untuk membantu siapa saja menjadi analis keuangan kelas dunia . Untuk terus memajukan karier Anda, sumber daya Keuangan tambahan di bawah ini akan berguna:
- Model AIDA Model AIDA Model AIDA, yang merupakan singkatan dari model Perhatian, Minat, Keinginan, dan Tindakan, adalah model efek periklanan yang mengidentifikasi tahapan yang
- Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) Biaya akuisisi pelanggan (CAC) adalah biaya yang terkait dengan mendapatkan pelanggan baru. Dengan kata lain, CAC mengacu pada sumber daya dan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan tambahan. Biaya akuisisi pelanggan adalah metrik bisnis utama yang biasanya digunakan bersama metrik nilai umur pelanggan (LTV)
- Strategi Pemasaran Tarik Strategi Pemasaran Tarik Strategi pemasaran tarik, juga disebut strategi promosi tarik, mengacu pada strategi di mana perusahaan bertujuan untuk meningkatkan permintaan produknya dan menarik
- Metrik Penilaian Startup Metrik Penilaian Startup (untuk perusahaan internet) Metrik Penilaian Startup untuk perusahaan internet. Panduan ini menguraikan 17 metrik penilaian e-niaga terpenting agar internet mulai dinilai
