Diferensiasi produk adalah pengenalan karakteristik atau fitur unik dan khas pada suatu produk untuk memastikan USP (proposisi penjualan unik) produk. Diferensiasi memungkinkan perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif Keunggulan Kompetitif Keunggulan kompetitif adalah atribut yang memungkinkan perusahaan mengungguli pesaingnya. Keunggulan kompetitif memungkinkan perusahaan untuk mencapai lebih dari perusahaan lain yang menawarkan pengganti produk serupa. Ini adalah proses pemasaran penting yang sangat penting secara ekonomi untuk bisnis.
Diferensiasi produk berfungsi sebagai katalisator dalam proses pengambilan keputusan pembelian konsumen. Ini pada dasarnya membedakan satu produk dari yang lain dan berfungsi sebagai faktor penentu dalam keputusan pembelian.
Memecah Diferensiasi Produk
Proses diferensiasi produk mungkin sesederhana mendesain ulang kemasan hingga memperkenalkan fitur fungsional baru dalam suatu produk. Berbagai faktor yang melaluinya proses diterapkan meliputi:
1. Diferensiasi harga
Produk-produk di pasar dibedakan hanya pada faktor harga. Ini menetapkan hierarki harga untuk produk tertentu dari biaya yang lebih rendah ke biaya yang lebih tinggi.
2. Diferensiasi non-harga
Produk dalam hal ini dibedakan berdasarkan bentuk, bentuk, fitur, fungsi, warna, penyesuaian, daya tahan, kualitas, layanan, dll.
Jenis Diferensiasi Produk
1. Diferensiasi Vertikal
Diferensiasi vertikal berfokus pada diferensiasi dalam suatu produk berdasarkan kualitas. Di pasar mana pun, hierarki kualitas ada untuk jenis produk tertentu yang memberi peringkat produk dari satu jenis dari posisi kualitas rendah ke produk dengan kualitas tertinggi.
Intinya, diferensiasi vertikal bertujuan untuk membedakan produk agar naik hierarki menuju kualitas yang lebih tinggi dan menggunakan sifat tersebut sebagai keunggulan kompetitif untuk menjual produk.
2. Diferensiasi Horizontal
Diferensiasi horizontal adalah ketika produk dibedakan menurut fitur tertentu. Diferensiasi bisa tentang warna, kemasan, bentuk, rasa, dll.
Keuntungan Diferensiasi Produk
1. Memberikan manfaat ekonomi
Diferensiasi produk menguntungkan secara ekonomi bagi perusahaan. Ini memberikan alasan bagi konsumen mengapa produk mereka layak diinvestasikan, sebagai lawan dari semua produk pengganti lainnya Produk Pengganti Produk Pengganti menawarkan pilihan kepada konsumen ketika membuat keputusan pembelian dengan menyediakan alternatif yang sama baiknya, sehingga meningkatkan utilitas. Namun, dari perspektif perusahaan, produk substitusi menimbulkan persaingan. Akibatnya, bisnis mungkin mengeluarkan biaya pemasaran dan promosi yang tinggi saat bersaing di pasar. Kampanye diferensiasi yang sukses meningkatkan penjualan untuk perusahaan dengan margin yang signifikan dan memberinya keunggulan kompetitif di pasar mengapa mereka layak mendapatkan investasi konsumen lebih dari yang lain.
2. Membantu mencapai titik harga yang lebih tinggi
Selain itu, diferensiasi produk membantu perusahaan beroperasi pada titik harga yang lebih tinggi hanya karena manfaat atau fitur tambahan yang diperkenalkan dalam suatu produk. Ketika satu fitur atau perbedaan berbeda yang diperkenalkan dalam produk membuatnya lebih baik daripada penggantinya, konsumen lebih sering menganggapnya sepadan dengan kenaikan harga.
3. Mempromosikan loyalitas merek
Implikasi lain dari diferensiasi produk adalah seringkali, hal itu membawa loyalitas merek ke dalam gambar. Ketika sebuah perusahaan secara efisien membedakan produknya, dan beberapa produk penting menonjol, biasanya hal itu memunculkan loyalitas merek di pihak konsumen.
Ini karena begitu konsumen puas dengan beberapa produk dari suatu merek, mereka cenderung mulai membeli produk lain dari satu merek tersebut. Konsumen percaya bahwa produk lain dari perusahaan itu bagus dan menonjol sama seperti yang mereka gunakan.
Studi Kasus: Blackberry tahun 2000-an
Pada awal 2000-an, perusahaan Kanada Blackberry Ltd. menonjol melalui diferensiasi produk. Blackberry adalah satu-satunya merek smartphone yang menawarkan fitur pesan instan dalam perangkat yang disebut BBM. Ini membantu perusahaan menonjol secara signifikan di pasar.
Bacaan Terkait
Finance menawarkan Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ Sertifikasi FMVA®. Bergabunglah dengan 350.600+ siswa yang bekerja untuk perusahaan seperti Amazon, JP Morgan, dan program sertifikasi Ferrari bagi mereka yang ingin meningkatkan karir mereka ke level berikutnya. Untuk terus belajar dan memajukan karier Anda, sumber daya Keuangan berikut akan membantu:
- 5 P Pemasaran 5 P Pemasaran 5 P Pemasaran - Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Orang - adalah elemen pemasaran utama yang digunakan untuk memposisikan bisnis secara strategis. 5 P dari
- Daya Tawar Pembeli Daya Tawar Pembeli Daya tawar pembeli, salah satu kekuatan dalam kerangka Analisis Industri Lima Kekuatan Porter, mengacu pada tekanan yang dapat dilakukan pelanggan / konsumen.
- Tipe Pembeli Tipe Pembeli Tipe pembeli adalah sekumpulan kategori yang menggambarkan kebiasaan belanja konsumen. Perilaku konsumen mengungkapkan bagaimana menarik orang dengan kebiasaan berbeda
- Proposisi Nilai Proposisi Nilai Proposisi nilai adalah janji nilai yang dinyatakan oleh perusahaan yang merangkum manfaat produk atau layanan perusahaan dan bagaimana penyampaiannya.
