Orientasi pasar adalah pendekatan bisnis dimana proses pengembangan dan kreasi produk difokuskan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Ini adalah jenis teknik orientasi pemasaran yang mendesain produk dengan kualitas yang konsumen. Jenis Pelanggan Pelanggan memainkan peran penting dalam bisnis apa pun. Dengan lebih memahami berbagai jenis pelanggan, bisnis dapat diperlengkapi dengan lebih baik untuk mengembangkan keinginan, yang sama sekali berbeda dari pendekatan pemasaran konvensional.
Dalam pendekatan konvensional, bisnis memprioritaskan promosi produk yang sudah ada dengan menetapkan fitur yang dapat menjadi nilai jual utama. Perusahaan seperti Amazon dan Coca-Cola menggunakan prinsip orientasi pasar sedangkan perusahaan di pasar barang mewah, seperti Louis Vuitton atau Chanel, mengikuti pendekatan konvensional.
Ringkasan
- Orientasi pasar adalah pendekatan pemasaran dimana proses pengembangan dan kreasi produk difokuskan pada pemenuhan kebutuhan konsumen.
- Orientasi pemasaran adalah pendekatan bisnis yang menentukan semua proses dalam organisasi itu. Muncul dalam beberapa jenis: orientasi penjualan, orientasi pasar, orientasi produksi, dan orientasi sosial.
- Orientasi pasar menawarkan beberapa keunggulan, termasuk diferensiasi produk dan peningkatan kepuasan konsumen.
Memahami Orientasi Pemasaran
Orientasi pemasaran adalah pendekatan bisnis yang menentukan semua proses dalam organisasi itu. Ini menguraikan bagaimana penawaran inti perusahaan disajikan kepada penggunanya dan bagaimana tim pemasaran diberdayakan.
Meskipun tim pemasaran memiliki suara dalam strategi pemasaran yang diadopsi, orientasi pemasaran ditentukan oleh prioritas manajemen tingkat atas. Berbagai jenis orientasi pemasaran adalah sebagai berikut:
1. Orientasi penjualan
2. Orientasi pasar
3. Orientasi produksi
4. Orientasi masyarakat
Bagaimana Orientasi Pasar Bekerja?
Orientasi pasar lebih merupakan pendekatan desain produk daripada promosi. Ini berarti bahwa prioritasnya adalah menganalisis audiens target Total Addressable Market (TAM) Total Addressable Market (TAM), juga disebut sebagai total pasar yang tersedia, adalah peluang pendapatan keseluruhan yang tersedia untuk produk atau layanan jika dan menentukan kebutuhan mereka alih-alih melakukan aktivitas promosi atau penjualan. Kebutuhan akan selalu diingat saat mengembangkan dan meningkatkan penawaran produk.
Organisasi yang berorientasi pasar menggunakan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, yang berarti bahwa kekhawatiran yang paling mendesak, kebutuhan mendesak, dan preferensi pribadi basis konsumen harus diteliti.
Strategi harus difokuskan pada nilai-nilai, budaya, dan ciri-ciri perilaku basis konsumen lainnya. Dengan demikian, upaya pengembangan organisasi difokuskan pada karakteristik yang paling banyak dituntut. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi dengan pasar yang berbeda dan meningkatkan daya saing.
Keuntungan dari Strategi Berorientasi Pasar
- Sebagian besar konsumen juga mengetahui tren pasar, dan memahami dengan jelas kebutuhan dan aspirasi mereka. Melakukan analisis data Jenis Analisis Keuangan Analisis keuangan melibatkan penggunaan data keuangan untuk menilai kinerja perusahaan dan membuat rekomendasi tentang bagaimana hal itu dapat meningkat di masa depan. Analis Keuangan terutama melakukan pekerjaan mereka di Excel, menggunakan spreadsheet untuk menganalisis data historis dan membuat proyeksi Jenis Analisis Keuangan dapat mengungkapkan tren dan keinginan yang tidak eksplisit. Ini dapat menjadi instrumen dalam mengantisipasi kebutuhan konsumen dan mengadaptasi organisasi yang berorientasi pasar sebagai organisasi yang membentuk perilaku konsumen daripada yang bereaksi terhadapnya.
- Tuntutan konsumen seringkali tampak tidak praktis, tetapi pengetahuan mereka dapat menjadi vital dalam proses pengambilan keputusan jangka panjang. Ide yang tidak hemat biaya dalam status quo dapat digunakan di tengah kondisi pasar yang berubah di masa depan. Mereka dapat digunakan untuk strategi pembangunan jangka panjang.
- Data yang dikumpulkan untuk pengembangan produk juga dapat digunakan setelah peluncuran untuk meningkatkan layanan pelanggan. Dukungan produk yang efisien yang menangani masalah yang diajukan oleh konsumen sangat penting dalam mempertahankan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi Kepuasan Pelanggan Kepuasan pelanggan adalah sejauh mana produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan memenuhi harapan pelanggan - seberapa puas pelanggan setelahnya. Ini meningkatkan loyalitas merek dan iklan dari mulut ke mulut oleh konsumen yang ada.
Kerugian dari Strategi Berorientasi Pasar
- Fokus yang berlebihan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen mengurangi ruang lingkup inovasi dalam suatu organisasi. Dengan demikian, orientasi pasar didasarkan pada reaksi terhadap tren pasar daripada menciptakannya.
- Keinginan konsumen tidak tetap dan bisa berubah dengan sangat cepat. Strategi berorientasi pasar mandiri tidak dapat menjamin pangsa pasar yang besar Pangsa pasar Pangsa pasar mengacu pada porsi atau persentase pasar yang diperoleh oleh suatu perusahaan atau organisasi. Dengan kata lain, pangsa pasar perusahaan adalah totalnya, mengingat perusahaan pesaing yang melayani kebutuhan konsumen yang sama dapat dengan cepat muncul di pasar.
Contoh Perusahaan Berorientasi Pasar
Amazon secara konsisten mengubah pasar virtual dan menambahkan fitur untuk mengatasi kekhawatiran yang diungkapkan oleh konsumen. Salah satu fitur tersebut adalah sistem penilaian dan ulasan yang diperkenalkan oleh pengecer online untuk meningkatkan kredibilitas.
Perusahaan meluncurkan Amazon Prime untuk mengatasi masalah biaya pengiriman. Selain itu, ia menciptakan Amazon Locker, yang merupakan layanan pengambilan sendiri untuk konsumen yang mungkin tidak hadir di alamat pengiriman yang ditunjukkan pada saat pengiriman.
Coca-Cola melakukan penelitian ekstensif untuk menghasilkan rasa baru bagi konsumennya. Untuk pengguna yang mengkhawatirkan kandungan gula, perusahaan meluncurkan Diet Coke tanpa kalori dan melakukan beberapa akuisisi merek "sehat", seperti Dasani, dll.
Belajarlah lagi
Keuangan adalah penyedia resmi Sertifikasi Perbankan & Analis Kredit (CBCA) ™ CBCA ™ Akreditasi Perbankan & Analis Kredit Bersertifikat (CBCA) ™ adalah standar global untuk analis kredit yang mencakup keuangan, akuntansi, analisis kredit, analisis arus kas, model perjanjian, pembayaran kembali pinjaman, dan banyak lagi. program sertifikasi, yang dirancang untuk mengubah siapa pun menjadi analis keuangan kelas dunia. Untuk terus mempelajari dan mengembangkan pengetahuan Anda tentang analisis keuangan, kami sangat merekomendasikan sumber daya Keuangan tambahan di bawah ini:
- Dinamika Pasar Dinamika Pasar Dinamika pasar mengacu pada kekuatan yang berdampak pada harga dan perilaku produsen dan konsumen. Kekuatan tersebut menghasilkan penciptaan sinyal harga
- Strategi Merek Strategi Merek Strategi merek mengacu pada rencana jangka panjang yang berfokus pada pengembangan merek yang sukses untuk membantu dalam mencapai tujuan tertentu. Rencananya digunakan
- Penggerak Bisnis Penggerak Bisnis Penggerak bisnis adalah masukan dan aktivitas utama yang mendorong hasil operasional dan keuangan suatu bisnis. Contoh umum pendorong bisnis
- Proposisi Nilai Proposisi Nilai Proposisi nilai adalah janji nilai yang dinyatakan oleh perusahaan yang merangkum manfaat produk atau layanan perusahaan dan bagaimana penyampaiannya.
